信息时报讯(记者黄熙灯通讯员邓诣滢黄锦波)记者从中国铁路广州局集团有限公司(以下简称“国铁广州局”)获悉，为满足2026年春运务工人员出行需求，国铁广州局于日前正式启动春运务工人员购票服务工作。
据了解，针对务工人员出行集中的特点，国铁广州局对购票服务进行针对性优化，今年主要通过“预售期外线上预约+预售期内电话订票+大型团体线下办理”三种多元购票服务模式进行。
线上预约是今年春运零散务工人员购票的便捷渠道，符合条件的旅客无需等待预售期，即可提前提交购票需求。1月14日~2月26日，已通过身份信息核验、实人认证的务工人员可在“铁路12306”手机客户端预约购买2月2日~3月13日的车票。务工人员应在开车前第20天~第17天提交预约购票需求(以12306可预约为准)
为便于中小规模务工企业或零散务工人员组团购票，1月19日~3月5日，务工人员可选择2月2日~14日、2月22日~3月8日广州局集团公司始发图定列车进行电话申请预订。12306客服中心配票成功后，将通过“短信+电话”双重方式将团体订单号(EP开头)通知订票人。收到订票成功的短信和电话后，订票人须持所有乘车人的身份证原件或复印件，在订票成功次日24点前到全国任意车站窗口根据订单号支付取票(代售点除外)。
针对珠三角地区大型务工企业的集中出行需求，1月18日~30日，珠三角地区用工规模不少于300人的务工企业可于开车前20天到广州、深圳、东莞、惠州、珠海5个车站的专项办理窗口现场办理订票业务。务工企业应指定本单位正式员工负责办理团体订票工作，不得委托其他单位或个人办理，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。企业预订的务工团体票仅限于本单位务工乘车人使用。
铁路部门确认包车厢、包列计划后富灯网，如务工企业需全部或部分取消团体订票数量的，应于开车前10天向车站提出正式书面申请。
线上预约
预约时间：1月14日~2月26日(每日5：00~23：00)
预约方式：打开“铁路12306”手机客户端，通过“我的”-“预约购票服务专区”-“务工人员春运预约购票服务”预约购买2月2日~3月13日的车票。
同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加同一乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可为包含本人在内的19名旅客预约。
电话订票
预约时间：1月19日~3月5日(每日8：00~18：00)
预约方式：务工人员可致电12306客服中心，预订预售期内3日~15日、20人及以上相同日期、车次、席别的团体订票。
订票人员可选择2月2日~14日、2月22日~3月8日广州局集团公司始发图定列车进行申请预订。
线下办理
预约时间：1月18日~30日(每日8：00~12：00，14：00~17：30)
预约方式：开车前20天到广州、深圳、东莞、惠州、珠海5个车站的专项办理窗口富灯网，现场办理同一日期、车次、方向、席别(硬座、软座、硬卧、二等座、二等卧)300人及以上的包车厢、包列团体订票业务。可办理2月6日~14日广东地区始发、2月21日~28日湖南地区始发的部分列车(以各办理点公布为准)。
杨方策略提示：文章来自网络，不代表本站观点。
